Políticas de privacidad

En FrankGallery estamos encantados de servirles, y nos proponemos a mantener su confianza en nosotros. FrankGallery no intercambia vende o regala nuestra lista de clientes.

Nosotros incluimos a nuestros clientes en nuestro listado de correo electrónico para notificaciones, promociones y actualizaciones ocasionales. En caso de querer ser excluido por favor nos escribe un correo electrónico para notificarlo. No se preocupe pues nosotros no vamos a bombardearlo con correos electronicos.

Políticas de seguridad

FrankGallery tiene tecnología de punta para la inscripción segura en comercio electrónico. Nuestros procesadores de tarjetas de crédito son instituciones que procesan millones de transacciones diarias con el más alto grado de seguridad a nivel mundial. Sin embargo no podemos garantizar el 100% de protección en contra de los más avanzados ataques cibernéticos. Lo que si podemos hacer es notificarle tan pronto nos sea posible de cualquier ataque que podamos identificar y que pueda comprometer su tarjeta de crédito.

Políticas de Devoluciones

Nuestras ventas son definitivas; lo que usted ve es lo que va ha recibir. Hay veces que no importa que tan bien lo empaquemos nuestros productos, alguien decide atravesar el paquete con un cuchillo. También hay veces que simplemente usted recibe el producto equivocado. Nosotros entendemos estos casos y estamos dispuestos a corregirlos, por favor ayúdenos siguiendo nuestra política de devoluciones:

Devolución por daños : Todos nuestros productos son empacados para que lleguen a su destino sano y salvo. Si su pedido llega con daños externos en el empaque que pueda afectar la integridad de su fotografía rehusé recibirla por daños obvios que son responsabilidad del embarcador. Esto le garantiza su pronto reemplazo, siempre que nos lo notifique. Si usted recibe y habré su pedido y encuentra daños por favor guarde todo el material del empaque original y contáctenos vía e-mail para darle instrucciones de cómo proceder.

Devolución por producto equivocado : Si usted recibe un producto equivocado porque cometimos un error al enviarlo, usted podrá cambiarlo hasta 15 días después de recibirlo. Por favor contáctenos vía e-mail antes de regresarlo para solicitar la autorización del cambio y guarde todo el empaque original.

Para devoluciones favor contáctenos al e-mail ventas@FrankGallery.com

Al contactarnos favor enviar el número de la orden, la descripción y número del producto y el nombre del comprador.